Nouveau numéro de Côté Rue, Côté Jardin, le bulletin des locataires de Gironde Habitat
Feuilletez le CRCJ édition Décembre 2023
CRCJ Décembre 2023, le bulletin des locataires
Enquête de satisfaction 2023
Cette année, la société ENSOME (anciennement EFFITEL) a de nouveau réalisé l’enquête de satisfaction. Vous avez été 2 500 locataires à être interrogés.
Cette enquête menée dans la période du 20 novembre au 15 décembre 2023 a permis de mesurer et renforcer la qualité de service et la proximité de Gironde Habitat avec les locataires.
Les points clés de l’enquête :
– Qualité de vie dans le quartier, dans la résidence
– Qualité de la propreté dans les parties communes
– Fonctionnement des équipements avec un focus sur le chauffage et les ascenseurs
– Relations avec le bailleur en terme d’accueil et de facilité à joindre
– Traitement des demandes (techniques, administratives et pour trouble de voisinage)
– Communication et les informations par le bailleur
– Les projets d’habitat des locataires (déménagement, mutation…)
– Recommandation et satisfaction globale
Inauguration de la résidence L’Hostal de la Bastide à Cestas
Mercredi 13 décembre, la ville de Cestas et Gironde Habitat inauguraient la résidence « L’Hostal de la Bastide », en présence de Pierre Ducout, maire de Cestas, Bernard Garrigou, conseiller départemental du canton de Pessac, et Sigrid Monnier, directrice générale de Gironde Habitat.
Au cours de la déambulation, l’architecte du projet, Nathalie Giezendanner, de l’agenge 4A/ Architectes a pu faire découvrir ce nouveau projet de 20 logements collectifs (8 T2, 8 T3, 4 T4) en R+2, parfaitement intégré à son environnement.
Confort, accessibilité et cadre de vie de qualité
Les logements locatifs ont été construits en suivant les certifications en vigueur pour permettre aux résidents de réaliser d’importantes économies de charges. Avec la continuité de la trame paysagère et l’adaptation du projet à la topographie locale, c’est un soin exigeant qui a été apporté à la qualité du cadre de vie des nouveaux habitants.
Un partenariat durable et fort
Ce nouveau projet, situé à quelques minutes du centre-bourg, des équipements, des services et des commerces, vient compléter l’offre d’habitat de la résidence voisine, le Parc de la Bastide : 16 logements individuels livrés par Gironde Habitat en 2015.
Partenaire privilégié des communes girondines, Gironde Habitat apporte des réponses aux besoins d’habiter sur tout le territoire, de l’amont du projet et de la définition du besoin à la gestion locative du quotidien. A Cestas, Gironde Habitat a réalisé de nombreuses résidences, totalisant actuellement 116 logements, en lien avec une politique locale de développement urbain maîtrisé respectant l’identité de la commune et accueillant la mixité sociale.
Remise de clés à Villenave d’Ornon
Mercredi 6 décembre dernier avait lieu la remise des clés de la nouvelle résidence Icône située sur la commune de Villenave d’Ornon. Cet immeuble dispose de 31 logements collectifs, spacieux et lumineux allant du T1 au T4, ainsi que d’un parking souterrain de 43 places.
Une construction en 2 phases
Situé sur la place Aristide Briand devenue le cœur de Villenave d’Ornon depuis quelques années et à deux pas de la ligne C du tramway, ce nouveau projet vient compléter l’offre existante de 32 logements collectifs de la résidence Impulsion livrée en 2020.
Ces deux programmes s’inscrivent dans le cadre de la démarche « 50 000 logements autour des axes de transports collectifs » initiée par la Fabrique de Bordeaux Métropole.
Confort, accessibilité et cadre de vie de qualité
Ce quartier offre déjà une multitude de commodités à proximité favorisant le confort de ses habitants, comme des commerces (boulangerie, pharmacie, supérette…) et des équipements publics (groupe scolaire, espace culturel,..)
Nouvelle enquête OPS et SLS dans vos boîtes aux lettres
L’enquête que vous venez de recevoir par courrier permet d’une part, la création d’outils d’analyse sur l’occupation de parc social (OPS) et d’autre part, de vérifier les situations familiales et professionnelles de chaque locataire ne bénéficiant pas d’aide au logement (SLS).
Le SLS en question
Une enquête en 3 étapes :
- Je reçois la fiche enquête début décembre 2023. Je la vérifie, la complète et la retourne signée par courrier avant le 15 janvier 2024 à Gironde Habitat : soit par courrier à votre agence de proximité ou au siège de Gironde Habitat soit par mail à l’adresse suivante : sls@gironde-habitat.fr
- À réception, Gironde Habitat enregistre les informations contenues dans l’ensemble des enquêtes, les analyse et procède au calcul du SLS.
- Si je suis soumis au SLS, je reçois une notification m’informant du montant qui me sera facturé à compter du mois de mars 2024, avec effet rétroactif au 1/01/2024.
Le SLS en pratique
- Si je suis imposable ou non imposable, je joins impérativement à mon questionnaire, la copie intégrale de mon avis d’imposition 2023 sur les revenus 2022.
Veillez à ce que les informations relatives à la situation familiale, le nombre de parts et le revenu fiscal de référence soient bien lisibles.
Ma situation a changé
• Si le revenu d’un des membres de mon foyer a diminué de plus de 10% par rapport à l’avis d’imposition 2023, la baisse peut être prise en compte si je la justifie par tous moyens (copie des bulletins de salaire, attestations Pôle Emploi…).
• Si les éléments pré-imprimés sur la fiche enquête ne correspondent plus à votre situation, je rectifie les informations mentionnées sur l’imprimé et j’adresse un justificatif dans le cas d’un changement de situation familiale (naissance, mariage, divorce, décès, droit de visite et d’hébergement, garde alternée…).
Merci de retourner vos documents à l’adresse sls@gironde-habitat.fr
Vous avez une question ? Contactez votre agence de proximité.