Nouveau numéro de Côté Rue, Côté Jardin, le bulletin des locataires de Gironde Habitat

Feuilletez le CRCJ  édition mars 2022

Dans le contexte actuel d’augmentation du prix des énergies, Gironde Habitat est particulièrement attentif à l’évolution des coûts qui impactent directement les locataires. C’est pourquoi plusieurs actions sont menées pour maîtriser les coûts énergétiques.
Au-delà d’une politique de réhabilitation ambitieuse – en 2020 et 2021, plus de 350 logements ont vu leurs performances thermiques et leur confort améliorés, Gironde Habitat investit dans des expérimentations innovantes, comme ici à Bordeaux avec du chauffage gratuit généré par des processeurs informatiques ou encore à Grignols, avec un système constructif en bois et paille.

Un dispositif d’économies d’énergie électrique avec Voltalis

Gironde Habitat s’est engagé dans un partenariat avec Voltalis, pour la mise en place d’un dispositif permettant de réaliser des économies d’énergie sur les consommations électriques dans les logements équipés en tout électrique. Ce dispositif se traduit par un boitier. En faisant installer ce dispositif de gestion active de la consommation, les locataires participent activement à la transition énergétique et effectuent un geste éco-citoyen à la fois :

• • écologique avec la réduction de 70% des émissions de CO2,
  • économique avec jusqu’à 15% d’économies surleur  consommation annuelle d’électricité,
  • solidaire en participant à la sécurité du réseau électrique,
  • connecté avec la possibilité de suivre leur consommation et de piloter leur chauffage à distance depuis une application dédiée.

Au-delà des économies d’énergie, ce dispositif facilite le développement des énergies renouvelables en France et la réduction des émissions de gaz à effet de serre, en aidant à limiter le recours à la production électrique d’appoint, généralement assurée par des centrales thermiques (fioul, gaz, charbon).

En 2021, Gironde Habitat, en partenariat avec Voltalis, a déjà permis à 1 649 logements de s’équiper du boîtier Voltalis, leur permettant ainsi de réaliser des économies d’énergie sur leurs consommations électriques.

Cette solution est entièrement gratuite
Les conseillers Voltalis annoncent leur passage.
Contact : 05 40 25 69 97 / gironde-habitat@voltalis.com

Nouveaux compteurs d’eau avec Prox-Hydro

A l’issue d’un appel d’offres concernant les compteurs d’eau, Gironde Habitat a retenu la société Prox-Hydro. La pose de nouveaux compteurs, dotés des dernières technologies de télérelève permettront désormais d’assurer une plus grande fiabilité des informations, et d’appliquer une facturation basée sur les consommations réelles. Ces compteurs individuels d’eau chaude et/ou d’eau dans les résidences vont donc être changés dans les prochains mois.

Les nouveaux compteurs à ultrasons seront dotés des dernières technologies de télérelève permettant d’assurer une plus grande fiabilité des informations.
La facturation sera basée sur la consommation réelle. Pour les locataires, c’est l’assurance de payer seulement l’eau consommée. La télérelève permet aussi de détecter les fuites.
Les interventions débuteront à compter du 28 février 2022. Un avis de passage sera affiché dans les halls avant la date d’intervention. La présence du locataire ou celle d’un proche majeur est absolument nécessaire et obligatoire. Lors du remplacement des compteurs existants par de nouveaux, une coupure d’eau sera nécessaire : pas de lave-linge ni lave-vaisselle en cours !
L’intervention dans chaque logement dure en moyenne une demie heure.
Des renseignements sur le déroulement du remplacement et ce que vous pourrez préparer pour faciliter l’intervention du technicien pourront être apportés par l’agent de proximité.

Cette semaine, du 14 au 25 mars 2022, Gironde Habitat propose à tous ses locataires une expérience artistique humaine et unique sans bouger de la maison.

Pour recevoir l’appel d’une comédienne ou d’un comédien, les locataires peuvent communiquer leurs coordonnées et le créneau horaire qui leur convient du lundi 14 au vendredi 25 mars auprès du chargé.e d’immeuble ou par téléphone au 06.23.80.25.48.

Le jour J à l’autre bout du combiné, l’actrice ou l’acteur présentera un choix de thèmes et de textes sélectionnés. Après avoir choisi l’extrait, le locataire pourra se laisser emporter par une lecture théâtralisée au téléphone.

Participation gratuite. 

VOUS PROTÉGER / NOUS PROTÉGER

À compter du lundi 3 janvier 2022, les horaires d’ouverture des agences changent :

• Lundi de 9h à 12h30  et de 13h30 à 17h
• Vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h

Les mardis, jeudis et mercredis, réception des clients uniquement sur rendez-vous.

Port du masque et respect des gestes barrières.

Retrouvez la liste des 10 agences de proximité réparties sur le territoire girondin en cliquant ici.

L’enquête que vous venez de recevoir par courrier permet d’une part, la création d’outils d’analyse sur l’occupation de parc social (OPS) et d’autre part, de vérifier les situations familiales et professionnelles de chaque locataire ne bénéficiant pas d’aide au logement (SLS).

Le SLS en question

Une enquête en 3 étapes :

1. Je reçois la fiche enquête début décembre 2021. Je la vérifie, la complète et la retourne signée avant le 10 janvier 2022 à Gironde Habitat : soit par courrier à votre agence de proximité ou au siège de Gironde Habitat soit par mail à l’adresse suivante : sls@gironde-habitat.fr
2. À réception, Gironde Habitat enregistre les informations contenues dans l’ensemble des enquêtes, les analyse et procède au calcul du SLS.
3. Si je suis soumis au SLS, je reçois une notification m’informant du montant qui me sera facturé à compter du mois de mars 2022, avec effet rétroactif au 1/01/2022.

Le SLS en pratique 

• Si je suis imposable, je joins impérativement à mon questionnaire, la copie intégrale de mon avis d’imposition 2021 sur les revenus 2020.
  Si je suis non imposable, je joins impérativement à mon questionnaire, la copie intégrale de mon avis de situation déclarative à l’Impôt (ASDIR) 2021 sur les revenus 2020.
• Dans les deux cas, je joins l’avis d’imposition ou l’avis de situation déclarative de toutes les personnes composant mon foyer.

Ma situation a changé

• Si le revenu d’un des membres de mon foyer a diminué de plus de 10% par rapport à l’avis d’imposition 2021, la baisse peut être prise en compte si je la justifie par tous moyens (copie des bulletins de salaire, attestations Pôle Emploi…).
• Si les éléments pré-imprimés sur la fiche enquête ne correspondent plus à votre situation, je rectifie les informations mentionnées sur l’imprimé et j’adresse un justificatif dans le cas d’un changement de situation familiale (naissance, mariage, divorce, décès, droit de visite et d’hébergement, garde alternée…).

Merci de retourner vos documents à l’adresse sls@gironde-habitat.fr
Vous avez une question ? Contactez votre agence de proximité.

ella COLOC est le premier dispositif de colocation entre seniors proposé par Gironde Habitat. Cette nouvelle offre a pour but de mettre à disposition des personnes de plus de 65 ans, des logements adaptés à leurs besoins, en colocation avec d’autres seniors, et ce afin de rompre l’isolement tout en favorisant leur autonomie.

Un dispositif favorisant le lien et l’autonomie

C’est dans la commune de Virsac que les premiers logements du dispositif ella COLOC ont été proposés aux seniors. Ici, résidence Jean Mermoz, l’offre concerne 2 logements de Type 4, où chaque colocataire dispose de sa propre chambre et de sa salle de bain individuelle, le séjour, la cuisine et la terrasse y sont communs, pour favoriser le partage.

Ces logements sont pensés de manière à répondre aux besoins des personnes relativement autonomes de plus de 65 ans, et ne nuisent pas à la tranquillité des autres colocataires, en proposant des équipements et des solutions adaptés : logements en rez-de-chaussée, volets déroulants, salle de bain dédiée pour personnes à mobilité réduite…

Une offre adaptée selon les besoins des locataires

Avec des visites régulières des équipes de Gironde Habitat et des services locaux : aide à domicile, soins médicaux ou démarches administratives selon les besoins des locataires ; ce dispositif permet d’accompagner les locataires dans leur vie au quotidien.

Les ergothérapeutes sont également à l’écoute pour donner de précieux conseils permettant de conserver indépendance et autonomie dans un cadre de vie sécurisé. Outre ces aides, les locataires seniors bénéficient d’un loyer attractif comprenant un forfait de charges fixes (eau et électricité). Dans la veine de l’autonomie et de la sécurité, chacun dispose également de son propre contrat de bail afin d’éviter d’éventuels désagréments locatifs ou financiers issus de la colocation.

Cette année, c’est la société ENSOME (anciennement EFFITEL) qui va réaliser l’enquête de satisfaction auprès d’un échantillon d’environ 2500 locataires de Gironde Habitat.
Cette enquête sera menée dans la période du 15 novembre au 03 décembre prochain. Elle consiste à mesurer et renforcer la qualité de service et la proximité de l’Office avec les habitants. Pour rappel, le taux de satisfaction enregistré en 2020 était de plus de 85%.

À l’occasion du Congrès HLM de Bordeaux fin septembre, Gironde Habitat a renouvelé son partenariat avec Voltalis pour le déploiement de son dispositif solidaire de suivi de consommation et de pilotage du chauffage électrique.

Cette solution permet aux locataires de bénéficier gratuitement d’économies d’énergie et de services innovants pour suivre leur consommation électrique, mais aussi de contribuer concrètement à la transition énergétique (meilleure maîtrise de sa consommation d’électricité) et à la sûreté du réseau électrique national, tout en évitant le recours aux centrales thermiques.

Un dispositif économique, écologique et solidaire

Au cours de l’hiver 2011-2012, Gironde Habitat, en partenariat avec Voltalis, a permis à 1 649 logements de s’équiper du boîtier Voltalis, leur permettant ainsi de réaliser des économies d’énergie sur leurs consommations électriques. Le boîtier, son installation et les services associés sont totalement gratuits, Voltalis étant rémunéré par le système électrique.

Avec la signature de cette convention, l’objectif est d’équiper près de 7000 logements éligibles à ce dispositif avec l’accord des locataires.

En faisant installer ce dispositif de gestion active de la consommation, les locataires participent activement à la transition énergétique et réalisent un geste éco-citoyen à la fois :

• économique, en optimisant votre consommation d’électricité : jusqu’à 15% d’économies sur la consommation annuelle d’électricité du foyer (contre 4% avec l’ancien boitier);
• écologique, en évitant le recours aux centrales thermiques d’appoint : jusqu’à 70% de réduction des émissions de CO2 ;
• solidaire, en participant à l’équilibre du système électrique pour sécuriser l’alimentation en électricité des foyers français.

Son fonctionnement 

L’installation consiste en un boîtier connecté installé au niveau du tableau électrique du logement. Ce boîtier permet de piloter la consommation électrique des appareils raccordés, comme les radiateurs et ballon d’eau-chaude, sans que cela n’affecte le confort.

Les locataires bénéficient également d’un espace personnel gratuit, accessible depuis leur PC ou une application mobile, dans lequel ils peuvent suivre et analyser leurs consommations.

Afin de bien vivre ce début d’automne, le chauffage collectif avec chaufferie gaz est assuré dans vos logements.

En suivant les bonnes pratiques ci-dessous, vous serez ainsi certain(e) qu’il vous procurera confort et chaleur dès les premiers froids.